Veelgestelde vragen PAAZ

Dit moet steeds door een arts goedgekeurd worden.

De toegewezen arts staat vermeld in de afdelingsbrochure die je bij opname ontvangt, nl. op pagina 7.

Aan de verpleegpost bevindt zich de agenda van de artsen (en medewerker sociale dienst). Wens je een afspraak met de arts, dan zie je in die agenda wanneer welke arts de zaalronde op kamers doet: bij elke vermelde arts staan de uren van de respectievelijke rondes. Je kan je voornaam en kamernummer in de agenda noteren. Dan weet de arts dat je hem/haar wenst te spreken tijdens de ronde. Doe dit tijdig, nl. vóór de ronde van start gaat. Tijdens het weekend en op feestdagen is enkel een arts van wacht beschikbaar.  

De planning vind je in de agenda aan de verpleegpost. Er hangt ook een schema uit aan het whiteboard op het gelijkvloers, tegenover de liften.

Er is op weekdagen een patiëntenoverdracht tussen de ochtendploeg en de avondploeg. Die vindt plaats tussen 14u en 15u. Om je als patiënt hierin zoveel mogelijk te betrekken, vindt deze overdracht plaats op de kamer. Vandaar de benaming: briefing aan het bed of bedside briefing. Jouw aanwezigheid is niet verplicht en er wordt altijd aangeklopt met de vraag of het ok is dat de ploeg bij jou in de kamer komt voor deze overdracht. Hierbij worden de observaties van het multidisciplinair team van de afgelopen 24u met jou gedeeld. Via deze open manier van communiceren, ben je mee met het verloop van je eigen traject, kun je zelf inbreng geven, bijkomende vragen stellen enz.

Neen, omwille van de veiligheid kan dit niet. Je kunt buiten roken op de daartoe voorziene zones vanaf 7u tot 21u30. Binnen de muren van het ziekenhuis mag er niet gerookt worden. Elektronische sigaretten zijn evenmin toegestaan. 

De buitendeur sluit tussen 21u30 en 7u om de algemene veiligheid te bewaken.

Nee, omwille van ziekenhuishygiëne kan dit niet. Er is op elke kamer een vershoudkast voorzien waar je wel persoonlijke etenswaar en/of dranken kan bewaren.

Je kunt hiervoor steeds terecht bij alle medewerkers van de 24uurszorg. 

Voor de toewijzing van de arts gebruiken we een bepaalde volgorde zodat de verdeling van het aantal patiënten per arts gelijk blijft (verrekend volgens aantal uren tewerkstelling van de arts op de PAAZ). Om die reden kunnen we geen wijzigingen doorvoeren louter omwille van persoonlijke voorkeuren. Bij uitzondering kan een arts zelf wel beslissen om een bepaalde patiënt, die volgens de verdeling al aan een andere arts werd toegewezen, zelf op te volgen tijdens opname (bv. als de arts deze patiënt reeds lange tijd ambulant opvolgt).

Uitgang moet altijd bevraagd worden aan de toegewezen arts of de arts van wacht. Voor uitgang tijdens de therapiemomenten zal enkel bij grondige reden toestemming worden gegeven. 

Ja. De verpleegkundige(n) van dienst houden viermaal per nacht een veiligheidscontrole op de patiëntenkamers. Het kan zijn dat zij hiervoor kort een zaklampje gebruiken. Als je tijdens zo’n controleronde wakker bent, geef dit dan aan zodat we er niet verkeerdelijk van uitgaan dat je een goede nachtrust geniet als dit niet het geval is.

Voorverpakte voeding en voeding uit de cafetaria's van zowel campus Moerland als campus Hospitaalstraat zijn toegelaten, behalve dagschotels. Zijn niet toegelaten: eigenbereide voeding, meeneemmaaltijden of van buitenaf geleverde maaltijden.

Frisdranken zijn toegelaten, energiedranken en alcohol niet (nultolerantie).

Als dit voor jou haalbaar is, kun je vrij snel na je opname een korte rondleiding krijgen op de afdeling. We voorzien verschillende zogenaamde contactpunten en zullen je die ook aanwijzen. Je kan er op je eigen tempo en afhankelijk van jouw behoefte meer info vinden over de werking van de afdeling en/of specifieke lokalen.

Zodra de medicatie is goedgekeurd door de arts krijg je van een medewerker in de verpleegpost op de eerste verdieping een individueel medicatieschema. Daarin staan alle medicijnen opgelijst met inbegrip van dosis, tijdstip van inname en of deze vast ingesteld staat of verkrijgbaar indien nodig.

Tijdens weekdagen wordt de ochtendmedicatie tijdens de ochtendronde (van 7u30 tot 8u) op de kamer bedeeld door de verpleegkundigen. Voor alle andere medicatie die je op de andere tijdstippen moet innemen (middag, avond, slaapmedicatie en indien nodig medicatie), meld je je aan de verpleegpost aan om ze daar onder toezicht in te nemen. We zullen als veiligheidsmaatregel steeds naar jouw naam en voornaam + geboortedatum vragen.

Het reglement van de verblijfsafdeling wijkt licht af van de algemene regels van de andere afdelingen van het ziekenhuis. Het reglement, zoals geafficheerd in de liften, maakt deel uit van de algemene regels die voor de andere afdelingen van het ziekenhuis gelden. Het reglement van de verblijfsafdeling wordt uitvoerig beschreven in de onthaalbrochure die je bij opname ontvangt. Door middel van het zogenaamde ‘informed consent’ teken je dat je akkoord gaat met de regels van de afdeling zoals zij in die afdelingsbrochure vermeld staan. Zo wordt bijvoorbeeld alcohol in de rest van het ziekenhuis afgeraden, terwijl op de verblijfsafdeling een absolute nultolerantie geldt.

Er hangt een schema over het aanbod van therapieën op het whiteboard van de gelijkvloerse verdieping, recht tegenover de liften. Dat wordt wekelijks aangepast op maandag. Op maandag zal één van de therapeuten het nieuwe schema ook op je kamer ter beschikking leggen. Als er bijkomende vragen zijn over de inhoud van sommige therapieën zal ergotherapeut An - indien beschikbaar - iedere dinsdag na de ‘dagopening’ in de gemeenschappelijke leefruimte meer duiding geven. Wil je graag een individueel schema? Vraag dan een kopie aan een medewerker van de verpleegpost op de eerste verdieping.

Op elke patiëntenkamer hangt een chronologisch overzicht van het traject dat een patiënt op onze afdeling kan verwachten te doorlopen. Daar hangt ook een checklist bij van belangrijke zaken die je best voor jezelf nagaat. Zo verkleint het risico dat je iets over het hoofd ziet dat van belang kan zijn tijdens je opname.  Bij vragen kun je steeds een medewerker aanspreken.

• Als je allergisch bent voor bepaalde voedingswaren (bv. vis), een intolerantie hebt (bv. lactose) en/of een speciaal dieet volgt (bv. suikervrij, zoutarm, vegetarisch ...) geef dit dan zeker zo snel mogelijk na je opname door!
• Bij opname zal er mogelijk een standaard reservemaaltijd worden aangeboden voor je eerste maaltijd(en). Nadien kun je je eigen voorkeur opgeven voor iedere maaltijd.
• Op je kamer en aan de verpleegpost vind je een QR-code die je met je smartphone kan scannen om een aantal dagen op voorhand je eigen voorkeuren bij de maaltijden te registreren. Geef deze digitale tool minstens 24u de tijd om deze informatie naar de keuken te laten doorstromen en te laten verwerken. In deze ziekenhuisbrede maaltijdapp zal je een patiënten-identificatiecode moeten ingeven. Die vind je op jouw patiëntenpolsbandje.
• Van zodra je eraan toe bent, kun je de maaltijden nuttigen in de gemeenschappelijke leefruimte. De tijdstippen zijn als volgt ingedeeld:  
  • Ontbijt: 8u – 8u45 
  • Middagmaal: 12u – 13u 
  • Avondmaal: 17u30 – 18u30
• In de gemeenschappelijke leefruimte staan telkens 2 maaltijdkarren met alle dienbladen ter beschikking. Op elk dienblad ligt een papier met de naam van de patiënt. Je zoekt in de maaltijdkarren naar je eigen dienblad en neemt dat mee naar één van de tafels. Nadien ruimt je je eigen dienblad weer af door het terug in de maaltijdkar te plaatsen. Plaats dienbladen van warme maaltijden altijd in een kar van warme maaltijden en dienbladen van koude maaltijden ook altijd in een kar van koude maaltijden. Het type dienblad van warme en koude maaltijden verschilt namelijk en mogen niet in één en dezelfde maaltijdkar gemengd worden. Als die karren al weggenomen zijn, kun je jouw dienblad nog altijd in het daartoe voorziene rek schuiven dat in de gemeenschappelijke keuken staat, in de ‘vuile zone’.
   

Therapeutische gesprekken met onze psychologen moet je aanvragen bij je behandelende arts. Onze artsen gaan dan na of deze gesprekken nodig zijn in het kader van je individueel behandeltraject. De psychologen nodigen patiënten daarna uit voor een individueel gesprek. Dit gebeurt dus enkel op aanwijzing van de behandelende psychiater. Op basis van ruimte in de persoonlijke agenda en/of op basis van de aard van de hulpvraag, bekijken de psychologen onderling wie zij zullen inplannen. Eénmaal een patiënt is toegewezen aan een psycholoog, zal die het volledige traject van deze patiënt opvolgen en ondersteunen. Bij uitzondering, nl. wanneer patiënten reeds eerdere opnames op de PAAZ hebben gekend, zullen zij zoveel mogelijk aan dezelfde psycholoog worden toegewezen. Het opbouwen van een vertrouwensrelatie is immers essentieel binnen de geestelijke gezondheidszorg. Op deze manier proberen we continuïteit van zorg te bieden. 

Om veiligheidsredenen kan dit enkel in het bijzijn van een afdelingsmedewerker gebruikt worden.

Tussen 21u30 en 7u mag je niet roken of vapen omdat de afdeling dan afgesloten wordt. Niettegenstaande een lager risico op brandgevaar, worden roken en vapen gelijkgesteld.

Soms is de duur van geplande creasessies ontoereikend voor wie creamomenten een goede afleiding zijn. Daarom blijft het crealokaal openstaan. Crea-materiaal om zelf buiten de sessies verder te werken aan jouw creatief project, kun je best al tijdens de creasessies bij de creatherapeut bestellen. Zeker op vrijdag is het aan te raden je van het nodige materiaal te voorzien om het weekend te overbruggen, wanneer er geen creatherapeut ter beschikking is. 

Je kunt steeds een gesprek aanvragen bij een medewerker van de 24-uurszorg als je hier nood aan hebt. Aan de verpleegpost vind je een dagelijks overzicht met alle teamleden. Op dat overzicht staat duidelijk welke medewerker instaat voor de zone van kamers 1 t.e.m. 15 en wie het aanspreekpunt is voor de zone van kamers 16 tem 27. Er staat ook aangegeven wie de dagelijks verantwoordelijke is voor administratie. Zo weet je altijd bij wie je spontaan terecht kan met je vraag. Daarnaast zijn er ook een aantal vaste momenten voorzien waarop je ook steeds mag aangeven dat je een gesprek wenst. Dit kan bijvoorbeeld tijdens dagopening, de bedside briefing (overdracht op de kamer) of dagafsluit.

Wij zijn voorstander om je netwerk te betrekken bij het hersteltraject tijdens je opname. Je kiest zelf met wie wij contact mogen opnemen. Deze contactpersonen - die je als jouw vertrouwenspersonen beschouwt - kun je aanduiden op het zogenaamde informed consent. Dat is een instemmingsdocument, waar je naam, telefoonnummer en aard van de relatie opgeeft van één of meerdere vertrouwenspersonen. Om privacy redenen (GDPR) en wegens beroepsgeheim, geven wij geen informatie door en nemen wij geen contact op met personen waarvoor je geen toestemming hebt gegeven. 

De bezoekuren van de afdeling zijn:

• maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag: 16u30 tot 20u

• woensdag, zaterdag, zondag en feestdag: 14u tot 20u

De uitgangsuren voor patiënten die op de PAAZ verblijven, vallen standaard tijdens de bezoekuren. De bezoekuren van de afdeling zijn: op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 16u30 tot 20u en op woensdag, zaterdag, zondag en feestdag van 14u tot 20u. Dit wil dus zeggen dat gedurende het therapieprogramma, ook bij lege blokken, geen uitgang genomen wordt voor ontspanning noch boodschappen. 

Sommige patiënten - met name diegenen die opgenomen zijn met een tiendaagse detox, actieve ontwenning, actieve suïcidaliteit en/of verwardheid - hebben geen uitgang. 

Uitzondering voor uitgang buiten de bezoekuren kan toegestaan worden voor sociale en therapeutisch gerelateerde aangelegenheden, maar deze uitzondering moet steeds goedgekeurd worden door de psychiater. 

De cafetaria van beide campussen (Moerland of Hospitaalstraat) en het winkeltje van campus Moerland worden beschouwd als ziekenhuisdomein. Deze mag je bezoeken tijdens de voorziene bezoekuren en vallen niet onder de noemer van “uitgang”. Ook iemand met een detox-opname mag daar komen. Met uitgang wordt specifiek bedoeld dat je je buiten het domein van het ziekenhuis begeeft. 

Het staat je volledig vrij om al dan niet aanwezig te zijn voor de bedside briefing. Er zal sowieso altijd worden aangeklopt door het team dat langskomt tussen 14u en 15u. Als je op dat moment even rust wil nemen, kun je dat steeds aangeven. 

De gemeenschappelijke ruimtes op de afdeling, zoals de gemeenschappelijke leefruimte, keuken en therapielokalen, zijn omwille van de privacy niet toegankelijk voor externen zoals bezoekers van patiënten. Je kunt je bezoekers tijdens de bezoekuren gerust op je eigen patiëntenkamer ontvangen of met hen naar de cafetaria van het ziekenhuis gaan, ook als je in een zogenaamde detox-opname bent.