Kwaliteit en veiligheid

Het team Quality & Safety (Q&S) zet zich elke dag in voor kwaliteitsvolle en veilige zorg binnen Vitaz. Met ons team werken we aan het versterken van een cultuur waarin veiligheid, kwaliteit en patiënt centraal staan. We ondersteunen medewerkers en artsen bij het uitvoeren en meten van kwaliteitsvolle zorg, teams begeleiden we in het opzetten van verbeterprojecten en we zorgen dat ze over de juiste tools kunnen beschikken. Naast de inbreng van artsen en medewerkers hechten we ook belang aan de stem van de patiënt. We nemen dit steeds mee in onze dagelijkse werking. 

Lees meer over onze kwaliteitsmetingen op www.zorgkwaliteit.be.

Missie

Binnen Vitaz streven we naar een kwaliteitsvolle en veilige zorg. Het team Q&S ziet patiënten en medewerkers hierin als volwaardige en deskundige partners. Onze dienst ziet dialoog met hen als een essentieel onderdeel om een organisatiebrede verbetercultuur uit te dragen. We ondersteunen de medewerkers in de gehele verbetercyclus en koppelen resultaten terug naar interne en externe partners.

Visie

Iedere medewerker kent de essentie van het QVitaz kwaliteits- en veiligheidsbeleid. Dit omvat zowel de minimale overheidsvereisten en kwaliteitsmetingen als dienstspecifieke accenten.

De medewerkers van Vitaz ervaren de dienst Q&S als toegankelijk, informerend en ondersteunend. Door middel van een symbiotische samenwerking met patiënten en medewerkers streven we naar een kwaliteitsvolle en veilige zorg binnen iedere discipline.

Door middel van verschillende tools en dashboards maken we kwaliteitsmetingen visueel. We zijn als dienst transparant door onze resultaten te delen met interne en externe partners en zien deze als onderdeel in het continue verbeterproces.

Medewerkers ervaren het melden van risico's en incidenten als motivatie tot continue verbetering. We zorgen voor een veilige open cultuur waarin we samen een kwaliteitsvolle zorg bieden. Dialoog ervaart elke partner als een essentieel onderdeel van een organisatiebrede verbetercultuur.

We spelen proactief in op de toekomstige uitdagingen binnen de zorgsector.